Lees meer over e-Welfare internet
Internet/SMS
Om e-Welfare mogelijk te maken is op de compounds een draadloos internetnetwerk geïnstalleerd. Via dit netwerk kun je internetten, chatten en sms'en. Het ontvangen en versturen van een sms gaat dus in het uitzendgebied niet via je telefoon, maar via de SMS Messenger beschikbaar via je telefonie account.
Je kunt via de onderstaande manieren gebruik maken van het internetnetwerk:
Draadloos internet op de compounds
Via de draadloze internet access points (de zogenaamde hotspots) heb je toegang tot het internet vanaf je privé laptop.
De hotspots zijn zo opgesteld dat ze een zo goed mogelijke dekking bieden op het Nederlandse gedeelte van de compound of, indien mogelijk, de gehele compound.
Ondanks onze zorg bij de installatie, is het onmogelijk te garanderen dat er altijd en overal voldoende bereik is. Door wijzigingen op de compound, bijvoorbeeld door het bijplaatsen van containers of gebouwen en andere interferentie-bronnen (zoals eigen access points), kunnen deze radiosignalen worden verstoord. Hierdoor is het mogelijk dat er op bepaalde plekken een onvoldoende bereik is om goed te kunnen internetten en /of te bellen.
In de meeste gevallen zul je bij het opstarten van je internet browser, direct de e-Welfare toegangspagine te zien krijgen. Indien dit niet het geval is dien je te controleren of je instellingen van je draadloze netwerkkaart correct staan ingesteld, zie hiervoor de 10 richtlijnen voor een optimaal gebruik van het internet.
Wij kunnen echter geen ondersteuning leveren op eventuele problemen op privé apparatuur en software. Via de Veelgestelde vragen en de informatie op deze webiste zullen we je zo goed mogelijk proberen te ondersteunen met de eventuele instellingen, zodat je zo optimaal mogelijk gebruik kunt maken van onze e-Welfare diensten.
Vaste computers in het belcafé
Mocht je geen laptop bij je hebben of zijn er problemen met het draadloze netwerk, dan kun je altijd uitwijken naar de vaste computers in het belcafé.
Inloggen en uitloggen op het internet
Inloggen
Maak verbinding met een SkyXS draadloos netwerk en start de internet browser (het liefst Mozilla Firefox) van je laptop op. Of als je gebruikt maakt van een vaste computer in het internetcafé, hoef je alleen maar de internetbrowser op te starten.
Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Je kunt nu internetten mits je voldoende tegoed op je account hebt staan (zie voor het opwaarderen: Account opwaarderen). Vergeet na gebruik vooral niet uit te loggen! De gebruiker is hier zelf verantwoordelijk voor!
Uitloggen
Je kunt je internetsessie beëindigen met de knop "Log out" in het popup window van je browser. Bij 3/5 minuten 'geen activiteit', zal de sessie in principe automatisch worden verbroken.
Echter, let hierbij wel goed op dat er geen programma's in de achtergrond blijven draaien (zoals Windows updates of chat programma's zoals MSN). Deze zullen er namelijk voor zorgen dat je niet automatisch word uitgelogd na een aantal minuten. Vergeet na gebruik vooral niet uit te loggen! De gebruiker is hier zelf verantwoordelijk voor.
De beste manier om te voorkomen dat je verbinding aan blijft staan, is door uit te loggen via de homepage van deze pagina (http://hotspot.e-welfare.nl), of door je computer helemaal uit te zetten.
Programma's die in de achtergrond starten kun je in- en uitschakelen met het commando 'MSCONFIG'. Dit commando kun je starten door op 'start' te klikken en 'MSCONFIG' bij 'uitvoeren' in te toetsen. Bij het tabblad 'Opstarten' kun je vervolgens programma's aan- of uitklikken.
Bereid je voor op het volgende:
De verbinding in het uitzendgebied is vele malen langzamer dan de verbinding thuis
De internetverbinding loopt vanaf de compound via een satelliet naar Nederland en heeft een beperkte bandbreedte. Je deelt deze verbinding en de beschikbare bandbreedte met alle gebruikers op de compound!
- De verbinding is langzamer vanwege een beperkte bandbreedte over de satelliet.
- De verbinding is duurder vanwege de hoge kosten van de satelliet- communicatie en de lokale infrastructuur.
- De verbinding is storingsgevoeliger vanwege weersinvloeden. Hierdoor is het niet mogelijk de verbinding in het uitzendgebied te vergelijken met thuis. Echter, als iedereen de 10 richtlijnen voor optimaal gebruik van het internet ter harte neemt, is er wel voldoende bandbreedte beschikbaar.
De beschikbaarheid van de verbinding is afhankelijk van enkele factoren:
- Weersinvloeden in zowel Nederland als in het uitzendgebied.
- Energievoorziening.
- Black hole situaties.
- Mate waarin rekening wordt gehouden met elkaar.
Prioriteitensysteem
e-Welfare is een toegang tot internet, waarbij er gebruik wordt gemaakt van een prioriteitensysteem. Sommige toepassingen gebruiken erg veel bandbreedte. Om de beschikbare bandbreedte zo eerlijk mogelijk te verdelen en iedereen toch de mogelijkheid te bieden zo snel mogelijk te kunnen browsen, mailen en chatten is er een onderverdeling gemaakt: Real-time applicaties, zoals telefonie, televisie en radio hebben hierbij voorrang. Internetten en e-mailen kunnen dus trager worden tijdens de piekuren. Tevens zijn Peer2Peer applicaties en download programma's, net als streaming audio en video in de laagste (qua prioriteit) categorie geplaatst. De internetverbinding wordt voornamelijk gebruikt tussen 17.00 en 22.00 uur lokale tijd. Gedurende deze periode is de kans groot dat het netwerk trager is.
Kortom, de e-Welfare verbinding is niet bedoeld voor;
- Downloaden
- Webcams
- Skype
- Online gaming
- Streaming media
- Peer2Peer (zoals BitTorrent of Kazaa)
Het verkeer van deze toepassingen wordt ook geblokkeerd of vertraagd om de overige internettoepassingen meer bandbreedte en snelheid te geven, zoals browsen, mailen en chatten.
